Jetzt im Prüfschritt

Deine Kontoprüfung bei Viuviu Casino, einmal erledigt

Die Prüfung deines Kontos verlangt die Lizenz, und sie dauert bei uns in der Regel 35 Stunden.

Prüfung jetzt starten

MGA-LizenzMalta Gaming Authority MGA/B2C/262/2007

Klar vor der Auszahlung

Wer prüft mein Konto und wie lange dauert das?

Diese Übersicht liest du am besten direkt nach der Registrierung oder vor der ersten Auszahlung.

Prüfende Stelle

Viuviu Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/262/2007

Dauer

35 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfweg

Vier Schritte bis zur bestätigten Identität

Nach diesen Schritten hast du alle Unterlagen hochgeladen, die unsere Prüfstelle von dir braucht.

Ein sauberes Bild, ein Durchgang

Lädst du deinen Personalausweis oder Reisepass hoch, achte auf alle vier Ecken, scharfe Ränder und eine glatte, blendfreie Oberfläche. Ein Foto vom Ausweis auf dem Tisch reicht nicht, ein Scan oder ein gerades Handybild im Tageslicht schon.

Du bist gerade eingezogen? Neues Dokument genügt

Für den Adressnachweis lädst du ein Dokument hoch, das deinen Namen und deine vollständige Anschrift zeigt und nicht älter als drei Monate ist. Rechnungen in Farbe und ohne Knicke erkennt unsere Prüfung am schnellsten.

Sichtbarer Name auf der Methode

Hast du mit Karte oder Wallet eingezahlt, brauchst du einen Nachweis über die Zahlungsmethode mit deinem Namen darauf. Bei einer Karte deckst du die mittleren Ziffern ab, sichtbar bleiben müssen nur dein Name und die ersten und letzten vier Stellen.

Warte auf die Bestätigung

Nach dem Upload bestätigt dir der Bildschirm den Eingang, und ab dann läuft die Frist von 35 Stunden. Melde dich nicht doppelt an, denn eine zweite Anfrage verlängert die Bearbeitung, und halte dein Postfach im Blick.

Unterlagenliste

Diese Papiere bestätigen deine Angaben

Danach weißt du, welches Blatt welchen Punkt belegt und worauf die Prüfstelle bei der Kopie schaut.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken, lesbar

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, vollständige Anschrift, Datum der Ausstellung

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Dein Name, Methode, mittlere Kartennummer abgedeckt

Selfie mit Ausweis

Belegt: Person und Dokument gehören zusammen; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und lesbare Daten im Bild

So behältst du volle Kontrolle über deine Auszahlung

Erst spielen, dann Papiere – nein, andersherum. Beim ersten Auszahlungswunsch greift die Lizenz: Viuviu muss wissen, wer das Geld erhält. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis.

Altersnachweis bei Zweifeln. Bei begründetem Zweifel am Alter fragt der Support nach einem Ausweisdokument. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich dazukommen.

So bleibt deine Auszahlung im Fluss. Wechselst du die Zahlungsmethode, gleicht Viuviu den Namen auf dem Beleg mit dem Kontonamen ab. Ein Zahlungsnachweis macht die Zuordnung eindeutig.

So bleibt dein Geld nachvollziehbar

Die Malta Gaming Authority verlangt von Viuviu Casino Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/262/2007, Geldflüsse nachvollziehbar zu halten. Deshalb kann die Herkunft deiner Mittel geprüft werden. Das ist ein routinemäßiger Schritt gegen Geldwäsche und kein Vorwurf gegen dich.

Je nach Fall kann der Support eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Bescheid über Rente oder Sozialleistung
Nachweis über einen Verkauf
Erklärung zum Vermögensaufbau

Typische Rückläufer und ihre Lösung

Gleiche Angaben, gleicher Name. Name, Geburtsdatum oder Anschrift weichen von den Kontodaten ab, deshalb kann die Prüfung den Bezug nicht bestätigen. Kontodaten im Profil korrigieren lassen Dokument mit identischer Schreibweise neu senden

Gilt mein alter Ausweis noch? Ein abgelaufener Ausweis belegt deine Identität nicht mehr, also lehnt die Prüfung ihn ab, egal wie gut das Foto ist. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen Danach beide Seiten scharf neu fotografieren

Veralteter Adressbeleg. Liegt der Adressnachweis zu weit zurück, gilt er nicht als aktuell und die Prüfung bittet um ein frisches Papier. Aktuelle Rechnung beim Anbieter herunterladen Vollständige Anschrift prüfen lassen

Fünf Punkte erklärt

Erst unsicher, dann bestätigt

Nach diesen fünf Antworten weißt du, wann geprüft wird und was du dafür bereithältst.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, denn dazu verpflichtet uns die Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Kann ich die Unterlagen auch vom Handy hochladen?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt bei den meisten Dokumenten. Achte auf gutes Licht, alle vier Ecken im Bild und keine Spiegelung. Verdeckte Ränder oder Unschärfe sind der häufigste Grund für eine Rückfrage.

Unter welcher Aufsicht und Lizenz arbeitet das Haus?+

Betrieben wird Viuviu Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Sliema, Malta. Die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/262/2007, seit 2007. Bei Fragen dazu erreichst du uns unter [email protected].

Muss ich die Papiere später noch einmal schicken?+

In der Regel nicht, denn eine bestätigte Prüfung bleibt für dein Konto gültig. Neu einreichen musst du nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Anschrift ändert. Dann genügt das aktualisierte Dokument.

Warum fragt das Casino nach meiner Geldherkunft?+

Diese Nachfrage ist eine Routinepflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich persönlich. Wir gleichen dabei nur ab, ob Einzahlungen zu deinen Angaben passen. Unterlagen dazu schickst du an [email protected].